ServiceNow Inc.
Marktführer bei Enterprise AI Workflows. ServiceNow automatisiert Geschaeftsprozesse für über 85% der Fortune 500 und integriert KI tief in seine Plattform.
Kennzahlen auf einen Blick
ServiceNow Aktienkurs
Unternehmensprofil
ServiceNow ist der unangefochtene Marktführer bei Enterprise Workflow-Automatisierung. Die Now Platform digitalisiert Geschaeftsprozesse von IT über HR bis Security. Über 85% der Fortune 500 sind Kunden.
Unter CEO Bill McDermott hat ServiceNow die KI-Strategie massiv beschleunigt. Now Assist integriert generative KI in alle Workflows mit automatischen Zusammenfassungen, Code-Generierung und intelligenten Empfehlungen.
Mit einer Kundenbindungsrate von über 97% und 95% Abo-Umsatzanteil hat ServiceNow eines der stabilsten Geschaeftsmodelle im Enterprise-Software-Markt.
Wichtige Fakten
Stammdaten
Geschaeftssegmente
IT Service Management
41%Kernprodukt: Automatisierung von IT-Servicemanagement, Incident Management und IT-Operations. Marktführer im Gartner Magic Quadrant.
Customer & Employee Workflows
32%Workflow-Automatisierung für HR, Customer Service und weitere Geschaeftsbereiche.
Creator & Platform
18%Low-Code-Plattform für kundenspezifische Workflow-Automatisierung.
Security Operations
9%Security Incident Response und Governance/Risk/Compliance.
Finanzkennzahlen im 5-Jahres-Vergleich
| Jahr | Umsatz (USD) | Abo-Umsatz | Op. Marge | EPS (USD) |
|---|---|---|---|---|
| 2025e | 11,0 Mrd. | 10,5 Mrd. | 30% | 16,15 |
| 2024 | 10,0 Mrd. | 9,5 Mrd. | 29% | 14,20 |
| 2023 | 8,9 Mrd. | 8,4 Mrd. | 27% | 11,50 |
| 2022 | 7,2 Mrd. | 6,9 Mrd. | 25% | 8,80 |
| 2021 | 5,9 Mrd. | 5,6 Mrd. | 22% | 6,60 |
SWOT-Analyse ServiceNow
Staerken
- +Marktführer bei Enterprise Workflow-Automatisierung - 85%+ der Fortune 500 sind Kunden
- +97%+ Kundenbindungsrate - eine der hoechsten im SaaS-Markt
- +CEO Bill McDermott (ex-SAP) bringt Enterprise-Vertriebsexpertise
- +Now Assist KI-Integration steigert Produktivitaet und Cross-Selling
- +95%+ Abonnement-Umsatzanteil für hohe Planbarkeit
Schwaechen
- -Sehr hohe Bewertung mit KGV ~65
- -Keine Dividende - nicht für Einkommensinvestoren
- -Hohe Abhängigkeit von Grossunternehmen
- -Wachstumsrate verlangsamt sich bei steigender Groesse
- -Komplexe Implementierung kann Verkaeufe verzoegern
Chancen
- KI-Transformation: Now Assist und Agentic AI treiben Upselling
- Expansion in neue Bereiche (Legal, Supply Chain, Finance)
- Pro Plus-Tier mit KI erhoht Umsatz pro Kunde deutlich
- International noch unterpenetriert (Europa, Asien)
- Federal/Government als wachsender Markt
Risiken
- Microsoft Power Platform und Copilot als Wettbewerber
- Salesforce und SAP expandieren in Workflow-Automatisierung
- Konjunkturabschwung koennte IT-Budgets kuerzen
- Open-Source-Alternativen
- Saettigung im ITSM-Kernmarkt
Dividende
ServiceNow zahlt keine Dividende
Der Cashflow wird in Produktentwicklung und Aktienrueckkauefe reinvestiert (2024: über 2 Mrd. USD Rueckkauefe).
Bewertung und Empfehlung
Unsere Empfehlung: Kaufen
Qualitaets-SaaS mit starkem KI-Potenzial und hervorragender Kundenbindung
Bewertungskriterien
Keine Anlageberatung: Die Informationen auf dieser Seite dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine Anlageberatung oder Empfehlung zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren dar.
Häufig gestellte Fragen
ServiceNow ist der Marktführer bei Enterprise Workflow-Automatisierung. Die Plattform digitalisiert Geschaeftsprozesse - von IT-Service-Management über HR bis Security. Über 85% der Fortune 500 nutzen ServiceNow. Die KI-Funktion Now Assist automatisiert zunehmend komplexe Workflows.
Aktienanalysen direkt ins Postfach
Erhalten Sie wöchentlich aktuelle Analysen zu Software-Aktien.